Disse handelsbetingelser er gældende for alle ydelser, herunder online sessioner, online produkter, events, kurser, community og forløb udbudt af:
DinGuideTilMereAfDig/Marthine Graugaard
2850 Nærum
CVR: 27461484
www.mgnailpassion.dk
Ved spørgsmål om køb eller fortrydelse af køb, klager mv. kan Marthine Graugaard altid kontaktes på:
Mail: mail.marthinegraugaard@gmail.com
Priser og betaling:
Alle priser oplyst på siden er i danske kroner og inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Der kan betales med Mastercard, Dankort, Visakort og Mobilepay på 97465. Der kan desuden indgås aftale om bankoverførsel til Marthine Graugaard´s konto i Skjern Bank REG: 7780 KONTONR: 007065931
Levering:
Online sessioner – booking og betaling via hjemmeside Betaling sker ved booking og bekræfter reservationen af tidspunktet.
Sessionen anses først for endeligt booket, når betaling er modtaget. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er oplyst.
Levering af session: Sessionen foregår online via Zoom eller mobil. Link til sessionen fremsendes inden mødet. Det er kundens ansvar at sikre en stabil internetforbindelse og adgang til den valgte platform.
Afbud og ændring af tid: Afbud eller ændring af tidspunkt skal ske senest 24 timer før den aftalte session. Ved senere afbud eller udeblivelse betragtes sessionen som gennemført, og betalingen refunderes ikke. Ved køb af online sessioner med fast tidspunkt giver kunden samtykke til, at leveringen påbegyndes på det aftalte tidspunkt. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, når sessionen er gennemført. Hvis sessionen endnu ikke er afholdt, kan afbud eller ændring ske op til 24 timer før.
Fortrolighed: Alle oplysninger delt under sessionen behandles fortroligt.
Produktet leveres digitalt på platformen Lumant, (lumant.dk), som du tilgår via fremsendt e-mail/link, hvor personlige loginoplysninger kan findes.
Skulle e-mail ikke ankomme indenfor 10-15 minutter fra gennemførelse af købet, skal du kontrollerer dit spamfilter eller ’uønsket mail’ og tilføje e-mailadressen mail.marthinegraugaard@gmail.com til ”sikre afsendere”.
Såfremt du ikke kan tilgå produktet, bedes du kontakte Marthine Graugaard via e-mail, således at den rette support kan ydes.
Du vil som udgangspunkt have adgang til Marthine Graugaard´s købte kursus på ubestemt tid.
Kursernes indhold kan downloades og benyttes til personlig brug via Platformen. Indholdet må ikke anvendes til videre undervisning, formidling eller anden erhvervsmæssig brug.
Marthine Graugaard forbeholder sig retten til løbende at ændre Platformens indhold samt indholdet på kurserne til fordel for dig som kunde, og du får automatisk adgang til opdateret indhold.
Desuden kan Marthine Graugaard lukke adgangen til de digitale platforme med 14 dages varsel. Du vil forud for lukning modtage et varsel på den e-mailadresse, som du oprindeligt har registreret dig med. Det er dit ansvar at holde Marthine Graugaard orienteret om din aktuelle e-mailadresse. Såfremt adgangen til Platformen lukkes permanent, vil du have mulighed for at downloade købt materiale. Alternativt vil indholdet blive flyttet til en anden af MG´s andre platforme, som du vil få adgang til.
Rettigheder til Platform og produkter:
Alle ophavsrettigheder og øvrige immaterielle rettigheder til Platformen og produkterne tilhører Marthine Graugaard og/eller vores samarbejdspartnere. Intet i disse Handelsbetingelser eller i forbindelse med købet skal fortolkes som en overdragelse af sådanne rettigheder til dig.
Den tildelte adgang til Platform og produkter berettiger dig til, inden for lovgivningens rammer, at anvende de købte produkter til personligt, ikke erhvervsmæssigt formål, men ikke til deling, videresalg, overførsel, overdragelse eller underlicensering. Ved køb med henblik på adgang for flere brugere, f.eks. ansatte i en klinik, kræves en virksomhedslicens. Kontakt Marthine Graugaard for yderligere information om licensaftaler og tilhørende vilkår.
Hvis Marthine Graugaard vurderer, at dit databrug på Platformen overstiger normalt forbrug i forhold til det købte produkt, forårsager tekniske problemer, forringelser eller på anden måde påvirker Platformens funktionalitet eller andre kunders oplevelser negativt, kan Marthine Graugaard uden at skulle kompensere dig:
Marthine Graugaard forbeholder sig retten til at vurdere, hvad der udgør unormalt forbrug eller misbrug, baseret på tekniske data, platformens kapacitet og rimelige brugsstandarder.
Kunden er indforstået med, at Marthine Graugaard kan tilgå Kundens profil og kundeoplysninger på Platformen i samme omfang, som Kunden selv kan tilgå oplysningerne, idet disse oplysninger dog ikke udnyttes kommercielt.
Tekst- og datamining
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold er beskyttet af ophavsretsloven. Marthine Graugaard forbeholder sig alle rettigheder til dette indhold, inklusive retten til at anvende det til tekst- og datamining, i henhold til ophavsretslovens § 11b og DSM-direktivets artikel 4. Du har derfor ikke tilladelse til at udtrække eller kopiere indholdet med henblik på tekst- og datamining.
Online kurserne og teknikkerne som Marthine Graugaard udbyder, omhandler udvikling af et håndværk, hvilket stiller krav til dig som kunde. Teknikkerne og andet materiale, der er udleveret af Marthine Graugaard er alene af vejledende karakter, og resultaterne afhænger i høj grad af din egen indsats under og efter deltagelse i Online kurserne. Marthine Graugaard har intet ansvar for din anvendelse af teknikkerne, og der garanteres ikke for resultater.
Fortrydelsesret
Dit køb af et onlinekursus eller adgang til Community NailPassion, kan ikke fortrydes, så snart du har modtaget mailen med kursets manual eller loginoplysninger til undervisningen på den mailadresse, du har oplyst ved tilmelding. Levering af digitalt indhold anses på dette tidspunkt for at være påbegyndt, og fortrydelsesretten bortfalder derfor i henhold til gældende lovgivning.
Fortryder du dit køb, inden vi har ekspederet din ordre og givet adgang til materialet, skal du straks kontakte Marthine Graugaard på mail.marthinegraugaard@gmail.com.
Hvis noget ikke lever op til dine forventninger, bedes du kontakte Marthine Graugaard med det samme, så vi hurtigt kan afklare situationen og finde en løsning. Det er et ønske, at din oplevelse er tryg, professionel og tilfredsstillende – også hvis noget ikke fungerer som forventet.
Refusion:
Hvis du fortryder dit køb inden du har modtaget adgang til onlinekurset eller modtaget kursusmaterialet, refunderes det fulde beløb. Refunderingen gennemføres til det betalingskort, der blev anvendt ved bestilling.
Refusionen foretages uden unødig forsinkelse efter modtagelsen af din henvendelse.
Persondata politik:
Alle dine persondata behandles i henhold til Databeskyttelseslovens regler.
Samtykke til behandling og opbevaring af oplysninger kan til enhver tid tilbagekaldes.
Begæring herom skal meddeles skriftligt, via e-mail: mail.marthinegraugaard@gmail.com.
Den nærmere behandling af dine persondata er uddybet i Privatlivspolitik.
Cookiepolitik:
Cookiepolitik uddybes i Cookiepolitik.
Misligholdelse:
Hvis du misligholder dine forpligtelser under disse handelsbetingelser, har Marthine Graugaard ret til at opsige aftalen og suspendere din adgang til Platformen uden varsel. Det vil altid, men ikke udelukkende, betragtes som væsentlig misligholdelse af handelsbetingelserne, hvis du:
Klagemuligheder:
Hvis du ønsker at klage over et produkt købt hos Marthine Graugaard, skal du kontakte os via e-mail til mail.marthinegraugaard@gmail.com. Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning kan du sende en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail mail.marthinegraugaard@gmail.com.
Kontakt:
Såfremt du har spørgsmål til Marthine Graugaard, kan det ske på følgende:
E-mail: mail.marthinegraugaard@gmail.com
Ændringer:
Nærværende handelsbetingelser kan ændres, uden forudgående varsel.
Ændringer til handelsbetingelserne vil blive offentliggjort på hjemmesiden.
Sådanne ændringer omfatter dog ikke allerede betalte produkter eller allerede indgåede aftaler om levering af produkter.
Lov og værneting:
Sager vedr. tvister skal afgøres efter dansk ret, og skal anlægges ved byretten i Glostrup.